ATHARK
سياسة الاستبدال
سياسة الاستبدال
والاسترجاع
في Athark نريد أن تكون راضياً 100% عن منتجك.
إذا لم تكن سعيداً — لدينا حل.
الإطار الزمني
- لديك 14 يوم من تاريخ الاستلام لترجع أو تستبدل
- المنتج يصل إليك في 1-3 أيام من تاريخ الطلب
- بعد انتهاء الـ 14 يوم لا نقبل أي استرجاع إلا في حالة عيب
غيرت رأيك
- أرسل لنا رسالة على الواتساب
- المنتج لم تلبسه أو تغسله
- العميل يدفع تكلفة شحن العودة
- نرد لك أموالك كاملة خلال 1-3 أيام عمل من استلامنا للمنتج
في حالة وجود عيب صناعة أو خطأ في الطلب
نحن في Athark نهتم بكل قطعة يدوياً قبل شحنها، ولكن في حالة وصول منتج به عيب صناعة أو استلام طلب خاطئ:
المسؤولية الكاملة- نتحمل كافة مصاريف الشحن ذهاباً وإياباً
- استبدال القطعة بأخرى جديدة تماماً
- أو استرداد كامل المبلغ المدفوع
- كل اللي عليك هو تصوير العيب وتبعته لينا على الواتساب فور استلام الطلب
- وفريقنا هيرتب معاك وصول المندوب بالقطعة الجديدة في أسرع وقت
المنتجات المخصصة
نظراً لأن هذه القطع يتم تنفيذها يدوياً بناءً على خياراتك وتصميمك الخاص، يرجى ملاحظة الآتي:
طبيعة المنتج- يتم إنتاج القطع المخصصة حصرياً لكل عميل
- لا يمكن إلغاء الطلب أو استبداله أو استرجاعه بعد بدء التنفيذ
- يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب في التصنيع
- أو خطأ في تنفيذ التصميم المطلوب من جانبنا
- نوصي بمراجعة جدول المقاسات بعناية قبل إتمام الطلب
- لا يتحمل البراند مسؤولية اختيار مقاسات غير دقيقة
للتواصل معنا
- واتساب: 01069070808
- البريد الإلكتروني: support@atharkeg.com
- الموقع: www.atharkeg.com
الرد خلال 24 ساعة
نحن نفهم أن القرار قد يكون صعباً أحياناً.
لذلك أعطيناك 14 يوم كاملة تفكر فيها.
وإذا كان فيه عيب من عندنا، هنصلحها بسرعة وبدون أي تكلفة عليك.
WWW.ATHARKEG.COM